Termos de Uso

Última atualização:

Ao usar este site, você concorda com os termos abaixo. Se não concordar, não precisa usá-lo: você pode falar direto com a nossa equipe pelo WhatsApp.

1. O que é este site

Este site é uma vitrine de peças eletrônicas para caminhões, com fotos reais do estoque da EletronLine Truck Parts. Ele não tem carrinho de compras com pagamento online: a “lista de peças” serve para você pedir cotação, e a venda é combinada e fechada com um atendente, pelo WhatsApp.

2. Quem somos

O site é operado pela EletronLine Truck Parts:

• Nome fantasia:
• Razão social:
• CNPJ:
• Endereço:
• Atendimento (WhatsApp):
• Instagram: @eletronlinetruckparts
• E-mail de privacidade:

3. Produtos, fotos e disponibilidade

• As fotos são de peças do nosso estoque. Podem existir pequenas diferenças de aparência entre a foto e a peça entregue (embalagem, etiqueta, cor do conector). O atendente confirma a peça específica antes do fechamento.
• O catálogo é atualizado com frequência, mas a disponibilidade é confirmada pelo atendente. Um produto pode esgotar entre a atualização do site e o seu contato.
• Produtos marcados como “sem estoque” não estão disponíveis para pronta entrega. Eles podem, em muitos casos, ser produzidos sob demanda por pedido de fábrica (item 6).

4. Valores e “último valor cadastrado”

• Quando o site mostra um valor para um produto em estoque, ele é uma referência e pode mudar. O valor final é o da proposta confirmada pelo atendente.
• Para produtos sem estoque, o site pode oferecer o botão “Ver último valor”. Esse valor é apenas o último que tínhamos registrado: não é o preço de hoje, não é uma oferta e não obriga a EletronLine a vender por ele. Consulte sempre um atendente para saber o valor atual.
• Erros evidentes de digitação ou de sistema podem ser corrigidos, e você será avisado antes de fechar qualquer pedido.

5. Compatibilidade

Peças eletrônicas variam entre modelos, anos e gerações do mesmo caminhão. As marcas e modelos citados no site são uma indicação, não uma garantia de compatibilidade. Antes de comprar, envie o código da peça, o chassi ou o modelo e o ano ao atendente, que confirma a compatibilidade com você.

6. Pedido de fábrica

• É a produção sob demanda de uma peça para o seu pedido: pedido, conferência de compatibilidade, proposta, confirmação (aprovação + entrada), produção, conferência e envio.
• A produção só começa depois que você confirma a proposta. Valor, pedido mínimo, condição de pagamento e prazo estimado são informados na proposta, antes da sua decisão.
• Prazo, pagamento, cancelamento e garantia (180 dias a partir da instalação comprovada) seguem a Política do pedido de fábrica.

7. Revendedores

Lojas, oficinas e revendedores podem pedir condições especiais de compra. Elas são oferecidas por proposta individual, com os nossos atendentes, e não são publicadas no site.

8. Pagamento, entrega, garantia e troca

Forma de pagamento, prazo e custo de envio, garantia e condições de troca variam por peça e por região e são combinados por escrito na conversa de atendimento antes do fechamento. Os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor continuam valendo, incluindo, nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento em até 7 dias a contar do recebimento (art. 49).

9. Propriedade intelectual

Os textos, as fotos, os vídeos, o logotipo e o design do site pertencem à EletronLine Truck Parts ou são usados com autorização. As marcas de caminhões e de peças citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar a que veículo a peça se destina. É proibido copiar, reproduzir ou reutilizar o conteúdo sem autorização por escrito.

10. Uso adequado

Você se compromete a não usar o site para fins ilícitos, a não tentar derrubá-lo ou acessar áreas restritas e a não extrair o conteúdo em massa por meios automatizados.

11. Privacidade e cookies

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e o uso de cookies na Política de Cookies.

12. Responsabilidade

Nos esforçamos para manter o site no ar e correto, mas ele é oferecido “como está”, e pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas fora do nosso controle. Isso não limita os direitos que a lei garante a você como consumidor.

13. Links de terceiros

O site tem links para serviços externos (como WhatsApp e Instagram). Não controlamos esses serviços, e o uso deles segue os termos e as políticas de cada um.

14. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data da última revisão está no topo da página, e o uso do site depois da mudança significa que você aceita a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira. Para consumidores, vale o foro do domicílio do consumidor. Nas demais relações, as partes elegem o foro da comarca da sede da EletronLine Truck Parts.